Fretes, cupons, descontos e avisos
Transparência total sobre entregas, pagamento, estoque e políticas de troca. Qualquer dúvida, fale conosco no WhatsApp.
Fretes e retirada
- Retirada no Office Tower Renascença — grátis. Entramos em contato para agendar após a compra.
- São Luís — R$ 20,00 fixo. Grátis acima de R$ 299,00.
- Ribamar, Paço do Lumiar e região metropolitana — R$ 30,00 fixo. Grátis acima de R$ 399,00.
- Uber enviado por mim — o cliente combina o Uber diretamente pelo WhatsApp após finalizar o pedido.
Cupons e descontos
- BEMVINDO5 — 5% de desconto na primeira compra. Uso único por CPF.
- Cupons são aplicados no carrinho antes de finalizar a compra.
- Cupons não são cumulativos com outras campanhas ativas.
- Cada cupom pode ter prazo, quantidade limitada e valor mínimo próprio.
Desconto PIX
- −8% de desconto automático ao escolher PIX no pagamento.
- O desconto é aplicado sobre o total do pedido, após cupons.
- Pagamento via QR Code / Checkout InfinitePay — confirmação em segundos.
Pagamento com cartão
- Parcele em até 6x (abaixo de R$ 200), até 10x (até R$ 900) ou até 12x (acima de R$ 900) sem juros no cartão.
- Processado pela InfinitePay (maquininha oficial).
- O status do pedido é atualizado automaticamente após a aprovação.
Estoque e disponibilidade
- Trabalhamos com estoque real e limitado — quantidades mostradas no site são atualizadas em tempo real.
- Preços e disponibilidade podem mudar sem aviso prévio.
- Pedidos pendentes de pagamento reservam o item por até 30 minutos.
- Se o produto acabar durante o pagamento, faremos o estorno integral em até 5 dias úteis.
Garantia e trocas
- Todos os produtos têm garantia oficial do fabricante.
- Direito de arrependimento de 7 dias corridos após o recebimento (produto sem uso, na embalagem original).
- Defeitos de fábrica devem ser comunicados em até 90 dias.
Avisos importantes
- Confira os dados de entrega antes de finalizar — endereço errado atrasa o pedido.
- Sempre entramos em contato pelo WhatsApp e e-mail cadastrado — não pedimos senhas nem dados de cartão fora do checkout.
- Toda compra recebe um número de pedido para consulta de status na sua conta.
- Preços com desconto PIX exigem pagamento via QR Code até o vencimento do link.
Atendimento
- WhatsApp: (98) 99991-4065
- Endereço de retirada: Office Tower Renascença — São Luís/MA.
- Horário: segunda a sexta, 9h às 18h.
Perguntas Frequentes
Frete grátis
Em quais cidades o frete é grátis?
Oferecemos frete grátis para São Luís em compras acima de R$ 299,00 e para Ribamar, Paço do Lumiar e região metropolitana acima de R$ 399,00.
O frete grátis é aplicado automaticamente?
Sim. Assim que o valor do carrinho atingir o mínimo da sua região, o desconto no frete aparece sozinho na finalização.
Posso retirar o pedido pessoalmente?
Sim. A retirada no Office Tower Renascença é gratuita. Entraremos em contato pelo WhatsApp para agendar.
Cupons e descontos
O cupom BEMVINDO5 funciona para todo mundo?
Ele dá 5% de desconto na primeira compra e é válido uma única vez por CPF.
Posso usar mais de um cupom na mesma compra?
Não. Cupons não são cumulativos entre si nem com outras campanhas ativas no momento.
O desconto PIX pode ser combinado com cupom?
Sim. O desconto de 8% no PIX é aplicado sobre o total do pedido, já após o cupom.
Estoque
O estoque do site é atualizado em tempo real?
Sim. Trabalhamos com estoque real, mas em raras situações um produto pode esgotar durante o pagamento.
O que acontece se o produto acabar depois do pagamento?
Se isso ocorrer, faremos o estorno integral em até 5 dias úteis e avisaremos pelo WhatsApp.
O pedido reserva o produto?
Pedidos pendentes de pagamento reservam o item por até 30 minutos.
Prazos
Qual o prazo de entrega em São Luís?
Entregas em São Luís são feitas em até 24h após a confirmação do pagamento.
E para Ribamar e Paço do Lumiar?
A região metropolitana recebe em até 72h úteis, dependendo da disponibilidade logística.
Como acompanho meu pedido?
Toda compra recebe um número de pedido. Você consulta o status na sua conta ou pelo WhatsApp.